Trotse Klanten

Het is alweer een jaar of twee geleden dat we bij van den Berg, binnen liepen. We waren op zoek naar een leuk tegeltje waarmee we de schouw in onze woonkamer mee zouden betegelen. Die was in het ruime aanbod snel gevonden. En ook nog in de aanbieding. Met pakken met tegels op de kar werden we uitgelaten door Richard (de baas denk ik) " Wat je over hebt kom je maar terugbrengen hoor!" Riep hij ons lachend na. Eigenlijk best vreemd dat we hier nog nooit eerder waren geweest. Een tegel en sanitair zaak gewoon om de hoek in ons dorp. We wisten binnenkort toe te zijn aan een update van onze reeds 20 jaar oude badkamer. Leuk dus, om wat ideeën op te doen. Inmiddels alweer een paar jaar verder zijn we opnieuw bij van den Berg naar binnen gelopen. Daar kwam één van de medewerkers op ons af. Het bleek Carmen te zijn. We hadden wat vragen over mogelijkheden en we maakten een afspraak. Al pratend over onze ideeën en de bevestiging van Carmen dat bijna alles mogelijk was waren we zomaar tegels aan het uitzoeken voor de vloer en de wanden. Ze stalde de diverse accessoires uit en het palet van onze nieuwe badkamer kreeg steeds meer vorm. Het was de persoonlijke, betrokken en ongedwongen manier waarmee Carmen onze ideeën vorm gaf, dat ervoor zorgde dat we er snel uit waren. "Nou dan moet Oleg het maar gaan maken voor jullie", zei Carmen. En dat hebben we geweten. We hadden inmiddels al kennis gemaakt met Oleg, hij kwam bij ons thuis om de situatie te bekijken. Er was direct een klik, wat een beminnelijk mens. Daar waar ik problemen zag, kwam hij met oplossingen. Wat hebben Oleg en zijn twee collega's hard gewerkt zeg. De puinbak die voor ons huis stond was in no time vol. Vanaf dag twee begon de opbouw al. Alles steeds in overleg. En wat een oog voor detail. Absolute klasse. Na één week was het klaar. We zijn ontzettend blij met onze nieuwe badkamer. Bij van den Berg, gewoon om de hoek, in ons dorp.

Martin en Janet, Noord-Scharwoude 9/10

Vanwege de goede reviews hebben we destijds voor Van den Berg Tegels en Badkamers gekozen. Na bijna 5 jaar merkten wij dat een tegel van onze perfecte tegelvloer begon los te raken. Onze melding daarover werd direct opgepakt en een paar dagen later stonden de directeur, de heer Van den Berg, samen met een deskundige collega voor de deur om te kijken wat er aan de hand was. De heer Van den Berg zei: ‘We komen even kijken hoe we mijn probleem kunnen oplossen’. Zo’n positieve openingszin hebben wij nog nooit meegemaakt. Het euvel (een losgeraakte tegel) was snel gevonden en er werd meteen een oplossing aangedragen. Iets meer dan een week later heeft een gespecialiseerd bedrijf een nieuwe lijmlaag onder een aantal tegels geïnjecteerd en is het probleem dus professioneel opgelost. De hele manier waarop de zaak door het bedrijf is opgepakt en afgehandeld was uitermate plezierig, snel en doeltreffend. Hulde voor Van den Berg Tegels en Badkamers!!!!

Evert Middelbeek, Noordwijk 10/10

Onze toiletbril was kapot, terug naar de zaak en ze gingen een nieuwe voor ons bestellen. Een dag later kregen we een telefoontje dat het om een ouder model ging en dat levering wel een week of 8 kon duren. Vanmorgen heb ik hem opgehaald en op mijn vraag wat de kosten zijn kreeg ik als antwoord SERVICE! Dat noem ik nou echt service, complimenten en nogmaals dank.

Piet, Heerhugowaard 10/10

Ontwerpen en ook een eigen invulling eraan toevoegen is een pré Tevens het gebruik van gereedschap dan wel retour materiaal doet men niet moeilijk over. Deze winkel is echt een aanrader

Tiemen , Nieuwe Niedorp 10/10

Allereerst zeer kundig en vriendelijk geholpen door Richard. Niet opdringerig en veel praktische uitleg over de vormen en materialen. Ook al was het maar een relatief kleine badkamer je werd serieus genomen en alle tijd voor jou uitgetrokken. Kortom perfect geholpen en het resultaat was super. Als bonus werd de installateur (Jos) aanbevolen die in alle opzichten een vakman was.

Hans Van Maanen, Wieringerwerf 10/10